BAKEN
Baken is het platform dat technische installaties, keuringen en onderhoud van uw gebouw opvolgt. Voor alle mails die vanuit het platform opgesteld worden, geldt één vaste werkwijze; hieronder leest u waarom die er zo uitziet.
Elke mail die Baken voorstelt, krijgt een kopie aan een Baken-adres mee. Die kopie registreert, volledig automatisch en met vaste herkenningscodes in het onderwerp, dat de mail daadwerkelijk verstuurd werd en of erop geantwoord werd. Zo blijft het gebouwdossier van uw object up-to-date zonder dat iemand iets moet overhevelen.
Als u met "allen beantwoorden" antwoordt, blijft de Baken-kopie in de thread. Daardoor registreert Baken ook het antwoord, komen alle betrokkenen (u, uw onderhoudspartner en het dossier) op dezelfde hoogte en blijft de volledige correspondentie in één thread leesbaar.
De kopie wordt puur gebruikt als registratie: het verzendmoment wordt vastgelegd op het bijhorende punt in het dossier (een aanvraag, een herinnering, een opvolging) en antwoorden worden aan datzelfde dossier gekoppeld. De inhoud blijft gewoon een e-mail in de mailbox van Baken; ze wordt niet verder verspreid.
Uw mails leven in uw eigen mailbox. Wat u verstuurt, blijft waar u het zoekt: de werkwijze hangt niet af van een extern systeem dat kan uitvallen.
Baken stelt mails alleen voor. Versturen doet u zelf, vanuit uw eigen mailomgeving, nadat u de inhoud las. Er bestaat geen automatisch verzendpad.
Verzonden mails, threads en antwoorden blijven volledig zichtbaar en terugvindbaar in uw eigen mailbox.
BAKEN
Baken beheert de volledige levensloop van de technische installaties in uw gebouw: inventaris, wettelijke keuringen, onderhoud en interventies, met een actueel compliance-dossier als resultaat. Heeft u een vraag over een mail die u via Baken ontving? Contacteer de beheerder van uw object; hij ziet in het dossier precies welke mail het betreft.